Expédition et coûts

Les frais d'expédition sont à la charge de l'utilisateur et s'élèvent à 6,00 € ; si le montant total de la commande dépasse 49,00 €, l'expédition est gratuite.

Délai de livraison

Le délai de livraison des marchandises est de 2 jours ouvrables et peut varier en fonction de la disponibilité en stock du produit acheté (par exemple, si le produit est disponible chez le fabricant) et du mode de livraison du produit.

Dans tous les cas, la date de livraison est purement indicative et n'engage en aucun cas ERBOLINEA 1 srl.

ERBOLINEA 1 srl utilise des courriers/transporteurs qui offrent le meilleur rapport qualité/prix pour la destination concernée : cela nous permet d'offrir à nos clients des prix avantageux et un service de qualité.

En aucun cas, il ne sera possible d'effectuer des livraisons sur rendez-vous et/ou à des heures et/ou jours fixes.

En cas de non-livraison de la marchandise à cause d'une adresse incorrecte fournie par l'Utilisateur ou à cause de l'achèvement du stockage dans les entrepôts du courrier/transporteur et/ou dans tous les cas pour toute cause imputable au comportement de l'Utilisateur, une nouvelle expédition sera possible UNIQUEMENT sur paiement anticipé de la même chose selon les modalités indiquées par ERBOLINEA 1 srl.

 

Livraison des marchandises

À la livraison des marchandises, l'utilisateur doit vérifier :

- que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué dans le document de transport ;

- que l'emballage est intact et non endommagé, y compris les bandes de fermeture.

En cas d'altération et/ou de casse, l'Utilisateur contestera immédiatement l'envoi et/ou la livraison en utilisant le document reçu du coursier ou autre opérateur et en y apposant la mention "RESERVE DE CONTRÔLER LES MARCHANDISES POUR ....." (indiquer le motif).

L'utilisateur doit ensuite signaler tout dommage dans les 3 jours suivant la réception des marchandises de la manière prescrite par l'expéditeur.