Retours et remboursements

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat, sans indication de motifs, dans les délais suivants 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante ecommerce@erbolinea.it ou par téléphone au num. (+39) 0882 222961, ERBOLINEA 1 srl - Via T. Masselli 15 - 71016 San Severo.
de sa décision de se retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration expresse (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Effets du sevrage

Si vous vous rétractez du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais en conséquence d'un tel remboursement. Les remboursements peuvent être suspendus jusqu'à ce que nous recevions les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous prouviez que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Veuillez renvoyer les marchandises ou nous les remettre à l'adresse suivante ERBOLINEA 1 srl, Via T. Masselli 15, 71016 San Severo (FG) sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours.

Les coûts directs du retour des marchandises s'élèvent à Votre charge.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.