Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. der Name der Website und die Eigentumsverhältnisse

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten, die über die Website www.erbolinea.com von ERBOLINEA 1 srl - Via T. Masselli 15 - 71016 San Severo - Partita IVA 01829490711 vertrieben werden, sowie die Nutzungsbedingungen der Website. Die Website ist Eigentum der ERBOLINEA 1 srl.  

2. Geltungsbereich der AGB

2.1 Das Angebot und der Verkauf der Produkte auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbrauchergesetzbuch") und durch das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das den elektronischen Handel regelt, geregelt wird.

2.2 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle mit ERBOLINEA 1 srl auf der Website geschlossenen Verträge.

2.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt in Kraft, zu dem sie auf der Website im Abschnitt "Allgemeine Verkaufsbedingungen" veröffentlicht werden. Die Nutzer werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und die aktuellste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren, bevor sie einen Kauf tätigen.

2.4 Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die in italienischer Sprache vorliegen.

2.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Subjekte als ERBOLINEA 1 srl, die auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sind. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit solchen Subjekten ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen.

2.6 Der Benutzer ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die ERBOLINEA 1 srl ihm im Abschnitt "Allgemeine Verkaufsbedingungen" der Website zur Verfügung stellt und die er speichern und vervielfältigen darf, sowie alle anderen Informationen, die ERBOLINEA 1 srl ihm auf der Website zur Verfügung stellt, sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs sorgfältig zu lesen.  

 

3. Einkäufe auf der Website

3.1 Der Kauf von Produkten auf der Website unterliegt der Registrierung gemäß nachstehender Klausel 4 und ist sowohl für Nutzer, die Verbraucher sind, als auch für Nutzer, die keine Verbraucher sind, zulässig. Natürliche Personen dürfen nur dann Produkte erwerben, wenn sie mindestens achtzehn Jahre alt sind.

3.2 Gemäß Artikel 3(1)(a) des Verbraucherschutzgesetzes wird daran erinnert, dass natürliche Personen, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zuzuordnen sind, als Verbraucher angesehen werden.

3.3 ERBOLINEA 1 srl behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von (i) einem Benutzer stammen, mit dem ein Rechtsstreit anhängig ist; (ii) einem Benutzer, der in der Vergangenheit gegen die vorliegenden AGB und/oder die Bedingungen und/oder Bestimmungen des Kaufvertrags mit ERBOLINEA 1 srl verstoßen hat; (iii) von einem Benutzer, der in Betrug jeglicher Art verwickelt war, insbesondere in Betrug im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen; (iv) von Benutzern, die falsche, unvollständige oder in jedem Fall ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben oder die ERBOLINEA 1 srl die von ERBOLINEA 1 srl angeforderten Dokumente nicht oder nicht rechtzeitig geschickt haben.

Alle Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.

 

4. Registrierung der Website

4.1 Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich auf der Website zu registrieren, muss der Nutzer das entsprechende Formular ausfüllen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, seinen Geburtsort und sein Geburtsdatum, seine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingibt und auf die Schaltfläche [Senden] klickt. Die Registrierung auf der Website durch die Eröffnung eines persönlichen Kontos ermöglicht dem registrierten Nutzer ("registrierter Nutzer") - ihre Daten zu speichern und zu ändern; - auf alle Informationen bezüglich der Bestellungen und Rücksendungen zuzugreifen; - den Status der Bestellung zu verfolgen; - ihre persönlichen Daten zu verwalten und jederzeit zu aktualisieren; - die Vorteile spezieller Dienste zu nutzen, die von Zeit zu Zeit aktiviert werden können (z.B.: Einsicht in ihre "Wunschliste", usw.); - die ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung ihrer persönlichen Daten für die Zusendung von Newslettern durch ERBOLINEA 1 srl.

4.2 Die Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) sind mit großer Sorgfalt aufzubewahren. Sie dürfen nur vom Nutzer selbst verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass Dritte keinen Zugang zu ihnen haben. Er verpflichtet sich außerdem, ERBOLINEA 1 srl unverzüglich zu informieren, indem er sich per E-Mail an ecommerce@erbolinea.it unter der Telefonnummer (+39) 0882 222961, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe vermuten oder feststellen.

4.3 Der registrierte Benutzer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgetreu sind, und verpflichtet sich, ERBOLINEA 1 srl von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung auf der Website oder der Aufbewahrung der Registrierungsdaten durch den Benutzer ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.  

 

5. Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, müssen Sie ERBOLINEA 1 srl umgehend und in jedem Fall spätestens 12 Stunden nach der Bestellung per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren ecommerce@erbolinea.it oder telefonisch unter (+39) 0882 222961, IMMER unter Angabe der Bestellnummer.  

 

6. Informationen über Auftragsstatus und Sendungen

Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Nutzer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse die Versandnummer, anhand derer er seine Einkäufe auf der Website des Kurierdienstes oder über das Callcenter des Kurierdienstes verfolgen kann.  

 

7. Anforderung von Kopien von Dokumenten und Änderungen personenbezogener Daten

Um Kopien von Steuerdokumenten und/oder Änderungen der persönlichen Daten anzufordern, muss der Benutzer ERBOLINEA 1 srl per E-Mail unter ecommerce@erbolinea.it oder telefonisch unter (+39) 0882 222961 kontaktieren und dabei IMMER die Art und die Nummer des Dokuments angeben, für das die Kopie und/oder die Korrektur angefordert wird.  

 

8. Produkt-Garantie

Alle Produkte, die von ERBOLINEA 1 srl auf ihrer E-Commerce-Website www.erbolinea.com vermarktet werden, unterliegen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß und im Sinne der Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 des Verbraucherschutzgesetzes von 2005.  

 

9. Informationen über Rechnungen, Überweisungen und Annullierungen

Um den Verwaltungsdienst zu kontaktieren, sollte der Kunde eine E-Mail an die folgende Adresse senden ecommerce@erbolinea.it oder rufen Sie unter (+39) 0882 222961 an und geben Sie dabei IMMER die Bestellnummer oder die Nummer des Dokuments oder der Rechnung an, zu dem/der Sie Informationen benötigen.  

 

10. Zahlungsmodalitäten

Einkäufe auf www.erbolinea.com sind sicher und garantiert und können auf eine der folgenden Arten bezahlt werden:

- Zahlung per Banküberweisung im Voraus

- Bezahlung per Paypal

- Zahlung per Nachnahme

- Bezahlung mit Scalapay

10.1 Zahlung per Banküberweisung im Voraus Bei Zahlung per Banküberweisung im Voraus wird die Bestellung erst nach Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs bearbeitet. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Bestellung. Damit die Bestellung korrekt und schnell bearbeitet werden kann, muss der Kunde im Verwendungszweck die Bestellnummer, das Datum und den Vor- und Nachnamen des Kunden angeben. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert. Die Verfügbarkeit des gewählten Produkts wird zum Zeitpunkt der Zahlung geprüft. Die Überweisung muss auf folgende Adresse lauten: ERBOLINEA 1 srl IBAN: IT88I05034786300000006305 Bank: Banco Popolare di Milano  

10.2 Zahlung mit Pay Pal Durch Auswahl der Zahlungsart PayPal wird der Nutzer auf eine Seite der PayPal-Website weitergeleitet und die Zahlung erfolgt gemäß den dort angegebenen Modalitäten. Die auf der PayPal-Seite angegebenen Daten werden nicht an ERBOLINEA 1 srl weitergegeben, sondern direkt von dieser verwaltet. Wenn die Bestellung storniert oder von ERBOLINEA 1 srl nicht akzeptiert wird, wird der Betrag auf das PayPal-Konto zurückerstattet. ERBOLIBEA 1 srl haftet in keiner Weise für Verzögerungen und/oder Schäden, die in dieser Phase entstehen. 10.3 Zahlung per Nachnahme NUR in bar mit einem Zuschlag von 3% für Nachnahmegebühren.  

10.3 Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Bevollmächtigte abgetreten werden, und dass Sie diese Abtretung genehmigen.

 

11. Versand und Kosten

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Nutzers und betragen 6,00 €; bei einem Gesamtbetrag der Bestellung von mehr als 49,00 € ist der Versand kostenlos.  

 

12. Lieferzeiten

Die Lieferzeit der Waren hängt von der Verfügbarkeit des gekauften Produkts im Lager (z.B. wenn das Produkt beim Hersteller verfügbar ist) und von der dafür vorgesehenen Liefermethode ab. In jedem Fall ist das Lieferdatum nur ein Richtwert und in keiner Weise verbindlich für ERBOLINEA 1 srl . ERBOLINEA 1 srl bedient sich der Kuriere/Transportunternehmen, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für den jeweiligen Bestimmungsort bieten: So können wir unseren Kunden günstige Preise und einen hochwertigen Service bieten. In keinem Fall ist es möglich, Lieferungen nach Vereinbarung und/oder zu festen Zeiten und/oder Tagen durchzuführen. Im Falle einer Nichtlieferung der Ware aufgrund einer vom Benutzer angegebenen falschen Adresse oder aufgrund der Beendigung der Lagerung in den Lagern des Kurierdienstes/Frachtführers und/oder aus irgendeinem Grund, der dem Verhalten des Benutzers zuzuschreiben ist, ist eine neue Lieferung NUR gegen Vorauszahlung derselben gemäß den von ERBOLINEA 1 srl angegebenen Methoden möglich.  

 

13. Lieferung von Waren

Bei der Lieferung der Waren ist der Nutzer verpflichtet, Folgendes zu überprüfen - dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der im Beförderungspapier angegebenen Anzahl übereinstimmt; - dass die Verpackung unversehrt ist und nicht verändert wurde, einschließlich der Verschlussbänder. Im Falle einer Manipulation und/oder eines Bruchs muss der Nutzer die Sendung und/oder die Lieferung sofort beanstanden, indem er das vom Kurier oder einem anderen Unternehmen erhaltene Dokument verwendet und den Vermerk "ZUR ÜBERPRÜFUNG DER WAREN AUF ....." (mit Angabe des Grundes) anbringt. Der Nutzer ist verpflichtet, etwaige Schäden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware in der vom Transportunternehmen vorgesehenen Form zu melden.  

 

14. Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und zwar innerhalb von 14 Tage.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der letzten Ware gelangt sind. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse informieren ecommerce@erbolinea.it oder telefonisch unter der Nummer num. (+39) 0882 222961, ERBOLINEA 1 srl - Via T. Masselli 15 - 71016 San Severo.

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Sie alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Erstattung kann ausgesetzt werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte senden Sie die Ware zurück oder liefern Sie sie bei uns an ERBOLINEA 1 srl, Via T. Masselli 15, 71016 San Severo (FG) ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren belaufen sich auf Deine Last. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

15. Modalitäten des Rücktritts

Das Rücktrittsrecht muss wie folgt ausgeübt werden: - Das gekaufte Produkt muss unversehrt und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgeschickt werden, und zwar vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zusatzausrüstung: Handbücher, Sticks usw.).

- Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer ERBOLINEA 1 srl eine Mitteilung per E-Mail an die folgende Adresse schicken ecommerce@erbolinea.it innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung der Waren. - Nach Erhalt der oben genannten Mitteilung und der Empfangsbestätigung von ERBOLINEA 1 srl muss der Benutzer das Produkt auf eigene Kosten - nach ordnungsgemäßer und geeigneter Verpackung in der Originalverpackung - per Expresskurier zusammen mit einer Kopie der Empfangsbestätigung an die folgende Adresse senden: ERBOLINEA 1 srl, Via T. Masselli 15, 71016 San Severo (FG). Der Versand bis zum Eingang in unserem Lager unterliegt der vollen Verantwortung des Benutzers.

ERBOLINEA 1 srl haftet in keiner Weise für Schäden und/oder Diebstahl/Verlust von Produkten, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden.  

 

16. Rücksendungen und Erstattungen

Die Ware muss innerhalb der in Punkt 14 angegebenen Fristen zusammen mit dem erhaltenen Genehmigungsformular an ERBOLINEA 1 srl zurückgeschickt werden. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet ERBOLINEA 1 srl dem Benutzer den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware durch Überweisung des in Rechnung gestellten Betrags. Im letzteren Fall ist es Aufgabe des Nutzers, unverzüglich die Bankverbindung für die Rückerstattung mitzuteilen (IBAN-Code des Kunden).  

 

17. Verwirkung des Widerrufsrechts

Der Benutzer verwirkt das Rücktrittsrecht und das daraus resultierende Recht auf Rückerstattung, wenn ERBOLINEA 1 srl feststellt, dass auch nur eine der folgenden Bedingungen vorliegt:

- auch nur teilweise Nutzung der Waren und etwaiger Verbrauchsmaterialien; - Fehlen der äußeren und/oder inneren Originalverpackung;

- Fehlen von Produktkomponenten (Zubehör);

- Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind In den oben genannten Fällen sendet ERBOLINEA 1 srl die Ware an den Benutzer zurück und berechnet die Versandkosten.  

 

18. Anwendbares Recht

18.1 Der auf der Website abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht.

18.2 Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen, die das Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, vorsieht, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, insbesondere in Bezug auf die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rücksendung der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Modalitäten und Formalitäten für die Mitteilung desselben und die gesetzliche Garantie der Konformität.

18.3 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch das Gericht des Ortes entschieden werden, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat. Im Falle von Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich das Gericht von Foggia zuständig.

18.4 Ein Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann darüber hinaus das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen in Anspruch nehmen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 2.000,00 EUR nicht übersteigt. Der Wortlaut der Verordnung kann unter www.eur-lex.europa.eu abgerufen werden.  

 

19. Hinweis für Verbraucher - Online-Streitbeilegung ODR - Online Despute Resolution

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 14 der EU-Verordnung 524/2013/EU wird der Verbraucher darüber informiert, dass sowohl der Verbraucher als auch ERBOLINEA 1 srl als Alternative zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung von der alternativen Lösung für Online-Streitigkeiten Gebrauch machen können, indem sie eine Beschwerde über die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform einreichen. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden, die sich aus online geschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). ERBOLINEA 1 srl wird von der Stelle unter folgender Adresse kontaktiert ecommerce@erbolinea.it. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte an die in diesem Dokument veröffentlichte E-Mail-Adresse.  

 

20. Vorschläge/Anregungen/Beschwerden

Für Anregungen, Beschwerden und/oder Berichte wenden Sie sich bitte an ecommerce@erbolinea.it  

 

21. Kontakt

Allgemeine Informationen und Kundendienst: Tel. +39 0882.222961

ecommerce@erbolinea.it

Via T. Masselli 15 71016 San Severo (FG) MwSt.-Nr. 01829490711